PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) atau InJourney meraih penghargaan Outstanding in National Aviation and Tourism Ecosystem Transformation dalam ajang CNN Indonesia Awards 2026.
Penghargaan diserahkan oleh Pemimpin Redaksi CNN Indonesia, Titin Rosmasari, kepada perwakilan InJourney dalam ajang CNN Indonesia Awards 2026 di Hotel JW Marriott Jakarta, Jumat (6/11/2026).
Apresiasi itu diberikan atas konsistensi InJourney dalam membangun ekosistem aviasi dan pariwisata yang terintegrasi secara utuh, mulai dari pengelolaan bandara, aviation services, perhotelan, destinasi pariwisata, hingga retail.
Sebagai holding BUMN, integrasi lintas lini dari hulu ke hilir ini dinilai berhasil memperkuat konektivitas perjalanan, serta menciptakan dampak ekonomi bagi masyarakat.
Direktur Utama InJourney, Maya Watono, menyampaikan bahwa transformasi yang dijalankan InJourney berorientasi pada peningkatan kinerja bisnis, juga pada penciptaan nilai tambah bagi industri, daerah, dan masyarakat.
"Transformasi aviasi dan pariwisata tidak dapat berjalan secara silo. Konektivitas, kualitas layanan, kesiapan destinasi, hingga keterlibatan masyarakat merupakan bagian dari satu perjalanan yang saling terhubung. Melalui integrasi ekosistem InJourney, kami ingin memastikan bahwa setiap pengembangan bisnis tidak hanya meningkatkan daya saing industri, tetapi juga menghadirkan manfaat ekonomi dan sosial yang semakin luas bagi Indonesia," ujar Maya.
Transformasi InJourney itu diwujudkan melalui InJourney Airports yang mengelola 36 bandara Indonesia dengan memanfaatkan pendekatan 3P, yaitu Premises, Processes, dan People, didukung teknologi sebagai enabler untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman pengguna jasa.
 (Foto: arsip InJourney) |
Pada aspek Premises, dilakukan pembenahan infrastruktur dan fasilitas bandara agar lebih modern, nyaman, dan berorientasi pada pelanggan, dengan Bandara Soekarno-Hatta dan I Gusti Ngurah Rai sebagai proyek percontohan.
Pada aspek Processes, penguatan difokuskan pada integrasi operasional, efisiensi alur penumpang, standardisasi layanan, dan pemanfaatan teknologi.
Sementara, aspek People berfokus pada peningkatan kompetensi dan budaya pelayanan insan bandara untuk menghadirkan layanan profesional, responsif, serta keramahan khas Indonesia berstandar global.
Implementasi transformasi telah menunjukkan hasil lewat berbagai raihan, antara lain 32 penghargaan dalam ACI ASQ Customer Experience Awards 2026 yang diberikan oleh Airports Council International (ACI).
Pengakuan ini mencerminkan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan di berbagai bandara yang dikelola InJourney Airports, yang memperkuat posisi bandara Indonesia dalam persaingan global.
Pengembangan Destinasi Terintegrasi
Selain transformasi bandara, InJourney turut memperkuat pengembangan destinasi pariwisata unggulan dengan karakter dan keunikan masing-masing, seperti pada Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Kesehatan Sanur atau The Sanur di Bali sebagai International Health and Wellness Destination pertama di Indonesia.
Kawasan seluas sekitar 41,3 hektare ini dirancang sebagai ekosistem terintegrasi yang menggabungkan layanan kesehatan berstandar global, akomodasi, wellness, serta fasilitas komersial dan pendukung pariwisata. Langkah ini menjadi upaya penguatan posisi Indonesia dalam industri health tourism, serta mendorong masyarakat memperoleh layanan kesehatan berkualitas di dalam negeri.
Di sektor perhotelan, InJourney melakukan konsolidasi portofolio hotel BUMN melalui InJourney Hospitality untuk mengoptimalkan pengelolaan aset, meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat standar pelayanan, serta membangun identitas hospitality Indonesia yang berdaya saing.
Hingga Agustus 2026, sebanyak 49 hotel telah terkonsolidasi dari target 106 hotel. Konsolidasi ini juga membuka peluang pengembangan jaringan hotel dengan karakter yang beragam, mulai dari hotel heritage hingga hotel premium dan bisnis.
Sementara itu, di Yogyakarta dan Jawa Tengah, InJourney melalui InJourney Destination Management memperkuat Candi Borobudur sebagai destinasi spiritual and cultural tourism dunia. Pengembangan dilakukan dengan mengedepankan pelestarian warisan budaya, penguatan pengalaman spiritual, serta pengayaan narasi sejarah dan kebudayaan Indonesia.
Transformasi berlanjut lewat The Mandalika di Nusa Tenggara Barat (NTB) sebagai destinasi sportainment tourism berkelas dunia. InJourney melalui InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) mengintegrasikan fasilitas olahraga internasional, akomodasi, infrastruktur kawasan, serta potensi pariwisata dan ekonomi lokal.
 (Foto: arsip InJourney) |
Keberhasilan transformasi diperlihatkan oleh ajang Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 yang mencatatkan 157.875 pengunjung, meningkat 12,5 persen dibandingkan 140.324 pengunjung pada 2025.
Institut Teknologi Bandung (ITB) menyatakan, penyelenggaraan MotoGP 2026 menghasilkan dampak ekonomi sebesar Rp5,2 triliun, meningkat sekitar 4,8 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Lebih jauh, MotoGP Mandalika menjadi katalis aktivitas ekonomi masyarakat. Penyelenggaraan pada 2026 melibatkan lebih dari 3.500 tenaga kerja lokal, sekitar 72 persen berasal dari Kabupaten Lombok Tengah.
Selain itu, sebanyak 769 UMKM berpartisipasi dengan estimasi nilai transaksi mencapai Rp2,94 miliar. Ajang ini juga memperoleh eksposur internasional melalui siaran di lebih dari 200 negara dengan potensi jangkauan hingga 700 juta penonton di seluruh dunia.
Bagi InJourney, keberhasilan transformasi ekosistem aviasi dan pariwisata ini turut diukur dari manfaat yang dirasakan langsung oleh masyarakat di sekitar kawasan operasional dan destinasi wisata.
Melalui pengembangan destinasi yang terintegrasi, InJourney terus mendorong keterlibatan masyarakat lokal, penguatan UMKM, penciptaan lapangan kerja, serta pengembangan potensi budaya dan ekonomi kreatif daerah.
Sinergi dengan pemerintah daerah, komunitas, pelaku usaha, dan berbagai pemangku kepentingan disebut penting untuk memastikan pertumbuhan sektor pariwisata berjalan secara inklusif.
Maya menambahkan, penghargaan CNN Indonesia Awards 2026 menjadi apresiasi dan motivasi bagi InJourney untuk memperkuat kolaborasi dan menghadirkan transformasi yang memberikan dampak nyata.
"Kami ingin memastikan bahwa pertumbuhan aviasi dan pariwisata Indonesia tidak hanya meningkatkan daya saing di tingkat global, tetapi juga membuka lebih banyak kesempatan bagi masyarakat, menggerakkan ekonomi daerah, dan meninggalkan legacy yang berkelanjutan bagi generasi mendatang," tutup Maya.