MAKKAH -- Menteri Haji dan Umrah (Menhaj) RI, Mochamad Irfan Yusuf, menyerap aspirasi dan masukan langsung dari jamaah sebagai bahan peningkatan kualitas layanan haji dan umrah. Hal tersebut dilakukan Menhaj saat menerima silaturahim puluhan jamaah umrah asal Jawa Timur di Kantor Daerah Kerja (Daker) Makkah, kawasan Syisyah, Sabtu (7/11/2026).
Pertemuan yang berlangsung sekitar pukul 07.30 Waktu Arab Saudi (WAS) tersebut berlangsung hangat. Irfan, didampingi sejumlah pejabat Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj), menyambut langsung kedatangan jamaah yang baru saja menunaikan ibadah umrah.
Dalam suasana akrab, Irfan duduk bersama jamaah untuk mendengarkan berbagai pandangan, harapan, dan masukan terkait penyelenggaraan haji. Jamaah berharap pelaksanaan ibadah haji 2027 berjalan lancar dengan kualitas layanan yang semakin baik. Mereka juga menyampaikan doa agar Indonesia semakin kuat, aman, dan sejahtera.
“Ini silaturahim yang istimewa dan sekaligus berharga. Terima kasih atas kunjungannya dan berbagai masukan yang diberikan untuk perbaikan layanan haji dan umrah ke depan. Kami di Kemenhaj RI terus berkomitmen memacu kualitas, antara lain, dengan menyeleksi petugas dengan mengedepankan profesionalitas dan integritas,” ujar Irfan dalam siaran persnya, Ahad (8/11/2026).
Menurut Irfan, profesionalitas petugas menjadi salah satu faktor penting dalam keberhasilan penyelenggaraan ibadah haji. Petugas dituntut memberikan pelayanan secara optimal kepada seluruh jamaah tanpa membedakan latar belakang serta memiliki tanggung jawab tinggi dalam menjalankan tugasnya.