Oleh : Dr Nur Atnan S.I.P M.Sc, Ketua Tim Pendirian Prodi S1 Digital Anthropology Telkom University
Dr Nur Atnan S.I.P M.Sc, Ketua Tim Pendirian Prodi S1 Digital Anthropology Telkom University
Pembuatan aplikasi dapat diselesaikan dalam kurun waktu beberapa bulan saja. Kecerdasan buatan pun mampu memberikan jawaban atas berbagai pertanyaan dalam hitungan detik. Akan tetapi, muncul alasan khalayak tetap merasa enggan memanfaatkan layanan digital tertentu.
Lalu, mengapa sebuah informasi yang identik bisa dipercayai oleh satu pihak, namun dianggap keliru oleh pihak lainnya? Jawaban atas persoalan ini tidak selalu tersembunyi di dalam baris kode. Pada banyak kesempatan, kita justru perlu menyelami manusia yang berada di balik layar tersebut.
Pertanyaan-pertanyaan itulah yang menjadi landasan bagi Telkom University dalam memutuskan untuk membuka Program Studi Sarjana (S1) Antropologi yang memiliki spesialisasi pada Digital Anthropology. Legalitas pembukaan program studi tersebut telah diterbitkan pada tanggal 13 Oktober 2026 oleh Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi, Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi Republik Indonesia.
Bagi institusi pendidikan yang selama ini dikenal kuat di sektor teknologi, keputusan untuk mendalami studi antropologi ini memicu pertanyaan yang cukup menggugah, mengapa bidang ilmu mengenai manusia justru diberikan ruang di saat perkembangan teknologi kian pesat?
Antropologi selama ini memang dipahami sebagai disiplin ilmu yang menelaah manusia beserta seluk-beluk kebudayaannya. Melalui kekhasan Digital Anthropology, cakupan kajian tersebut diperluas menuju fenomena kehidupan yang kian lekat dengan teknologi, mulai dari cara individu berkomunikasi di media sosial, proses pembentukan komunitas, dinamika bekerja lewat platform, hingga upaya menjaga jati diri budaya di ranah digital.
Bayangkan apabila seseorang harus mengakses layanan publik via aplikasi. Sistemnya barangkali bekerja dengan sempurna, tetapi instruksi yang membingungkan atau penggunaan istilah yang tidak familiar justru menyulitkan pengguna. Pihak pengembang mungkin dapat mendeteksi di halaman mana pengguna berhenti mengakses. Namun, untuk memahami alasan di baliknya, mereka perlu menggali pengalaman dari orang yang benar-benar menggunakannya.
Tantangan senada juga ditemukan dalam pemanfaatan kecerdasan buatan. Kapasitas AI dalam menyajikan jawaban tidak lantas menjawab bagaimana manusia melakukan penilaian, menaruh kepercayaan, atau memanfaatkan hasil jawaban tersebut. Faktor kebiasaan, latar belakang pengalaman, serta lingkungan sosial turut ambil bagian dalam menentukan bagaimana suatu teknologi diterapkan dalam keseharian.
Ilustrasi lain dapat ditemui di media sosial. Sebuah video bisa saja diputar hingga ratusan ribu kali, namun hal tersebut belum tentu sanggup mengubah perilaku para penontonnya. Di sisi lain, interaksi dalam lingkup kelompok yang lebih kecil justru bisa mendorong aksi kolektif. Jumlah penayangan mungkin menunjukkan seberapa luas pesan tersebar. Namun pemahaman terhadap kebiasaan, keyakinan, serta relasi sosiallah dapat menjelaskan apa yang terjadi sesudah pesan tersebut diterima.
Masalah semacam itu memperlihatkan alasan mengapa kemajuan teknologi tidak bisa hanya mengandalkan kapabilitas teknis semata. Sebuah aplikasi yang mutakhir belum tentu selaras dengan apa yang benar-benar dibutuhkan oleh penggunanya. Layanan yang sudah bisa diakses lewat internet pun belum tentu ramah bagi semua orang, mengingat adanya perbedaan usia, letak geografis, maupun latar belakang individu.
Pada titik inilah pendekatan antropologi sanggup menawarkan perspektif baru. Lewat observasi, sesi wawancara, serta riset mendalam terhadap keseharian masyarakat, seorang peneliti berusaha menggali tidak sekadar aktivitas yang dilakukan seseorang, melainkan juga motif di baliknya. Terkait dunia digital, eksplorasi ini mencakup kaitan erat antara manusia, perangkat teknologi, budaya, dan transformasi sosial.
Pentingnya memahami pengguna ini juga berhubungan langsung dengan dunia profesional. Perusahaan berbasis teknologi, sebagai contoh, butuh masukan mengenai pengalaman pengguna saat berinteraksi dengan produk mereka. Sektor industri kreatif pun perlu mencermati pergeseran selera serta pola perilaku khalayak. Sementara itu, pemerintah sering menemui kendala saat layanan berbasis digital yang dimaksudkan untuk membantu masyarakat ternyata tidak terserap secara merata.
Keahlian dalam menelaah perilaku serta pengalaman manusia sangat dibutuhkan dalam profesi seperti peneliti UX, peneliti sosial, riset budaya konsumen, serta analis kebijakan digital. Hal tersebut merupakan peluang profesi yang bersandar pada kompetensi, bukan sekadar janji ketersediaan lapangan kerja bagi setiap lulusan.
Adanya program Sarjana Antropologi dengan spesialisasi Antropologi Digital memperluas cakrawala akademik di Telkom University. Kajian tentang teknologi dapat dipadukan dengan riset mengenai manusia yang berdampingan dengannya. Mahasiswa tidak hanya dituntut memahami transformasi digital, tetapi juga didorong agar mampu mencermati dampaknya, melontarkan kritik yang membangun, serta menyumbangkan wawasan yang bermanfaat bagi khalayak luas.
Surat izin pembukaan yang terbit pada 13 Oktober 2026 menjadi penting bagi pertumbuhan program studi tersebut. Rincian terkait agenda pendaftaran mahasiswa baru maupun teknis perkuliahan akan mengikuti edaran resmi dari pihak Telkom University.
Di saat banyak pihak berlomba-lomba membuat kecerdasan mesin semakin meningkat, timbul pertanyaan yang sama mendesaknya, yakni sejauh mana kita memahami manusia yang akan menjadi penggunanya? Kehadiran bidang antropologi di lingkungan kampus teknologi menyediakan satu cara untuk menjawab tantangan tersebut.